お買い物の流れ
ご注文手続きの前に
- 注文確認メールの受信設定
差出人アドレス「info@fujita-sound-service.com」を受信許可に設定してください。 - 出荷に関するご案内
「製品のお届け」をご確認ください。
購入希望製品をカートに入れる
- 製品ページにアクセス
- ご希望の製品を選択し、「カートに入れる」をクリック
- ショッピングカート内の [製品] [金額] [数量] をご確認ください
- 購入手続きをクリック
情報入力・注文完了
- お届け先の住所を入力
- お届け希望日・時間帯を指定
- お支払方法を選択(銀行振込 or PayPay)
- 「ご注文完了」をクリック
- 確認番号が表示されたら注文完了。info@fujita-sound-service.com より完了メールが届きます。
製品のお届け
配送業者
ご注文はヤマト運輸にて発送いたします。
配送日時指定について
- ご指定可能な期間
ご注文の翌日から3週間後までの日時をご指定いただけます。 - 最短配送をご希望の場合
日時の指定を行わず、時間帯のみご指定ください。 - 沖縄・離島へのお届け
船便を利用するため、到着までに5日〜10日ほどお時間をいただきます。
商品出荷スケジュール
ご注文商品は、東京都・福岡県いずれかより原則おまとめして出荷いたします。
お届け日は配送先住所や配送状況により前後する場合がございます。
お届けまでのステップ
ご注文完了で「ご注文完了のお知らせ」メールを自動送信。
当店にてご注文内容を確認後、「承諾メール」をお送りします。
出荷手配完了時、「発送完了のお知らせ」メールを送信。
配送ポリシー
配送会社
ヤマト運輸にて発送いたします。
配送料
基本本社負担
ご注文から発送までの日数
ご注文および決済確認後、3日以内に発送いたします。
ご注意事項
- ご注文番号(受注番号)ごとに発送いたします。複数のご注文をおまとめすることはできません。
- 発送は日本国内に限るものとし、海外または海外への転送業者を配送先として指定することはできません。
支払方法
銀行振込 (前払い)
| 銀行名 | 福岡銀行 |
|---|---|
| 支店名 | 南ヶ丘支店 |
| 口座種別 | 普通 |
| 口座番号 | 0685989 |
| 口座主 | フジタゼン |
ご注文後、14日以内に指定の口座へお振込みください。期限を過ぎた場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
- 振込手数料はお客様にご負担いただきます。
- 確認が取れない場合、ご注文がキャンセルとなる可能性があります。
PayPay (QRコード送金・前払い)
注文完了画面に表示されるQRコードを、PayPayアプリの「スキャン」機能で読み取り、合計金額をご送金ください。
ご注文後、14日以内にご送金ください。期限を過ぎた場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
- PayPayの送金手数料はかかりません。
- 送金時、メッセージ欄に 注文番号 を必ずご記入ください(入金確認のため)。
- 送金後の確認には数時間程度かかる場合があります。
ご注文のキャンセル
原則として、お客様都合でのご注文のキャンセルは承っておりません。
やむを得ない理由でご注文のキャンセルを希望される場合は、ご連絡ください。
保証規定について
新品商品の保証内容は、メーカーの規定に準じます。
保証書について
弊社では、保証書に販売店印を押印しておりません。そのため、商品の保証対応を受ける際には、購入履歴や領収書が必要となります。
お買い上げいただいた中古商品に万が一不具合が生じた場合、保証期間内に限り、同等品との交換もしくは返品にて対応いたします。中古商品の保証期間は、納品書またはレシートに添付されている緑色の商品値札にてご確認いただけます。
◎ 保証適用外となる場合
- 当店でのお買い上げが確認できない場合
- 物理的な破損や水没痕がある場合
- 分解や改造を行っている場合
- 主な付属品が不足している場合
- 日本国外からの保証依頼
- バッテリーの劣化や損耗
- 本商品以外の機器との接続相性による不具合
返品・交換ポリシーについて
お客様都合による返品・交換
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
ご注文前に商品の色やサイズ、内容、特性、納期や注意事項等をご確認の上、ご注文ください。
商品の不具合による返品・交換
万一、商品の破損などの不良品や、ご注文と異なる内容の商品が届いた場合、返品・交換対応をさせていただきます。
【商品到着後14日以内】に「該当の商品名」を明記いただき、ご連絡ください。
内容を確認後、当店より改めてご連絡させていただきます。
なお、完売商品など、代替品がご用意できない場合は、ご返金にて対応させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
返品・交換を承ることができないケース
- 【商品到着後14日以内】を過ぎてからご連絡いただいた場合
- 事前連絡なしに商品が返送されてきた場合
- お客様が商品をご使用された後に傷や破損が生じた場合
- ご購入者様以外からの返品・交換のご依頼
- オークションサイト等、正規ルート以外で購入された場合
- 当店以外の店舗で購入された場合
- 商品確認の結果、不良や故障が見られない場合
- 下記の初期不良として対応できない症状に該当する場合
初期不良として対応できない症状について
以下の症状は、初期不良として対応できない場合がございます。
- シュリンク破れ、封印シール剥がれなど
- 液晶のドット抜けなど
- 天然素材を使用した製品の特性
- 色味や模様の違いに関する申告など
- 製造時に発生する痕
- 切削痕、バリ、ウェルドライン(成形線)など
- ポップノイズ、ホワイトノイズ、真空管アンプのマイクロフォニックノイズなど
- 周囲の電波干渉や電子レンジ使用による接続不良、途切れなど
- 特定の機器やソフトウェアの組み合わせでのみ発生する不具合など
- リケーブル製品のプラグ・コネクタ製造公差に起因する接続不良、装着の固さや緩さなど
返金ポリシー
商品到着後、まずは「傷や不具合がないか」「注文内容と合っているか」をご確認ください。
商品到着後14日以内であれば、初期不良や誤配送に対して返金対応いたします。完売品などで代替品がご用意できない場合は、ご返金にて対応いたします。
保証ポリシー
保証対応について
保証期間内に不具合が発生した商品は、メーカーまたは代理店への修理依頼を承ります。中古商品はメーカー修理の対象外となります。
保証期間について
- 新品商品: メーカー保証の規定に準じます。
- 中古商品: メーカー保証の対象外となりますが、当店での修理を承ります。
保証対象外となるケース
- 不適切な使用による故障・破損
- お客様による改造や修理による不具合
- 自然災害や事故による損傷